特定商取引に関する法律に基づく表記

販売業者 株式会社悠優コスメティクス
運営責任者 鈴木優子
住所 〒158-0097
東京都世田谷区用賀3-22-9 1F
電話番号 0570-038-037
FAX番号 --
e-mail info@yu-yu.shop

■重要なお知らせ

大事なお客様へ

新型コロナウイルス感染症(COVID-19)の 拡大を防ぐため弊社では完全リモートワーク(テレワーク)を実施しております。
そのためお客様のサポート業務をすべてLINE経由にて行っております。

LINEをご利用いただいていないお客様には大変ご迷惑をおかけいたしますが何卒ご理解頂けますと幸いです。

現在LINEを使用していない方は下記をタップしてLINEをダウンロードしてくださいませ。

LINEダウンロード説明ページ

※LINEが使えないお客様はinfo@yu-yu.shopまでメールにてご連絡お願い致します。内容を確認の上、適宜対応をさせて頂きます。メールでお問合せ頂く場合は必ずお名前・電話番号・商品ご注文番号を記載頂きますようお願い申し上げます
URL https://yu-yu.shop/
商品以外の
必要代金
消費税(10%)
送料(\880)5980円以上無料 ※定期購入の場合は毎回無料
NP後払い(手数料99円)
代引手数料(手数料330円)
注文方法 1)ご購入されたい商品の[カゴに入れる]をクリックします。
2)ショッピングカート画面で[購入手続きへ]をクリックします。
3)お届け先を選択し、[選択したお届け先に送る]を押してください。
4)お支払方法を選択し、[次へ]をクリックします。
5)ご注文内容を確認して頂き[ご注文完了ページへ]を押してください。
6)買い物完了後、 ご注文確認メールが届きますのでご確認ください。

※FAXでのご注文は承っておりませんのでご了承下さい。

※満20歳未満の未成年者の方は購入に関して必ず保護者の同意を得て頂くようにお願い申し上げます。購入完了致しましたものにつきましては、保護者様の同意を得たものとします。
支払方法 NP後払い決済に関して
○このお支払方法の詳細 商品の到着を確認してから、「コンビニ」「郵便局」「銀行」「LINE Pay」で後払いできる安心・簡単な決済方法です。
請求書は、商品とは別に 郵送されますので、発行から14日以内にお支払いをお願いします。
○ご注意 後払い手数料:無料 後払いのご注文には、株式会社ネットプロテクションズの提供する NP後払いサービスが適用され、サービスの範囲内で個人情報を提供し、 代金債権を譲渡します。ご利用限度額は累計残高で55,000円(税込)迄です。
ご利用者が未成年の場合、法定代理人の利用同意を得てご利用ください。

手数料99円(税込)

NP後払いをご利用されるお客様は、過去お申込みした分のお支払いがお済でない場合、NP後払いをご利用いただけない可能性がございます

定期コースは、当社が指定する日までに特段のお申し出をいただいた場合を除き、定期的にお客様より商品のご注文をいただいたものとして取扱うコースです。後払いでご注文頂いた場合、ご購入の都度、株式会社ネットプロテクションズにて与信審査を行います。
審査結果によっては後払いをご利用いただけない場合がございます。
その際は数日後に再与信を実施してOKとなりましたら発送いたします。ご理解下さい。

■代金引換
手数料330円(税込)

■クレジットカード決済(ペイジェント)
定期コースにてオーソリーエラーが発生した場合、メールにてご連絡をいたしますので、マイページよりクレジットカードの変更お願いいたします。
尚、2日間ご連絡ない場合「NP後払い」に変更し与信OKとなりましたら発送させて頂きますのでご了承ください。

■住所変更・配送日の変更、定期コースのご解約やご注文内容の変更に関するお問い合わせは【必ずお電話】もしくは【お問い合わせフォーム】にてご連絡をお願い致します。
定期購入の解約について 


図で見る
定期コースは商品を毎月自動でお届け致します。
休止・解約をご希望の際は必ずお約束回数分の商品をお受け取りいただいたのち、次回の発送日の14日前までに下記の方法にてご連絡ください。上記期間を過ぎますと商品の発送準備に入ってしまうため次月以降の休止となりますのでご注意ください。
休止・解約をご希望の際は必ず商品をお受け取りいただいた後、次回発送日の14日前までにお客様センターまでご連絡頂き案内にしたがってLINEにて解約・休止の申請をしてください。

初回分で解約はお手元にある商品返送(送料お客様負担)が条件となります。

やむおえない理由(※1)によりLINEでの解約ができない方に関しましてはメールでの解約も受け付けております、その際は不正注文防止のため身分証明書(※2)の開示が必須になりますのでご了承くださいませ。

解約手続きの際に10の質問にご協力お願いしております。
解約期間を過ぎてご連絡された場合、商品が未到着であってもお支払いの対象となりますのでご注意ください。
※2週間を過ぎてからは、すでに次回のお届けの注文が確定しておりますので、次回の商品お受け取り後にご解約のお手続きをさせていただきます。
※トラブル防止のため、LINE以外でのご連絡は受理することが出来かねます。
※購入回数の制限はございません。
※定期購入解約時に違約金等は発生いたしません。
※定期商品を複数ご購入ご希望の場合、別々でご注文をお願い致します。

【解約または休止方法】
・手順①
悠優SHOPオートメーションサポート「0570-038-037」にお電話いただき、流れるアナウンスに従ってSMS(ショートメール)にて 「【解約・休止専用】LINE」の登録URLをお受け取りください。
※「【解約・休止専用】LINE」の登録URLはSMSのみでしかお受け取りができません

・手順②
「【解約・休止専用】LINE」にご登録いただき、最下部にあるリッチメニューをタップし「ご購入時のお名前・ご購入時の電話番号」を 入力し解約・休止エントリーフォームをお受け取りください。リッチメニューの表示が変わり「解約・休止エントリーフォーム」がLINEにて出現します。 そのままエントリーフォームの記入をしていただき解約・休止の申し込みを完了してください。
※この時点では解約受付の完了となり、解約完了ではございませんのでご注意ください

・手順③
申し込みいただいた解約・休止エントリーフォームの内容を弊社にて確認します。 内容確認は土日祝日を除く平日10:00~17:00となります。 ※平日10:00~17:00以外(土日祝日休み)に申し込みをされた場合は、翌営業日が【解約・休止の受け付け日】になります

・手順④
「【解約・休止専用】LINE」にて弊社より「解約・休止受付完了」のメッセージをお送りします。 そちらのメッセージが届きましたら正式に「解約・休止」が完了となります。 ※解約・休止エントリーフォームに不備があった際は 「【解約・休止専用】LINE」にて申請不可の連絡とともに申請不可理由をお送りしますので再度解約・休止の申請をしてください。
(※1)
・LINEをインストールできない携帯端末
・携帯を持っていない


(※2)
下記の身分証明書いずれか1点、裏表を写メール、PDFで添付
・運転免許証
・パスポート
・写真付き住民基本台帳カード
・宅地建物取引士証
・在留カード、特別永住者証明書(外国籍の方)
・写真付き身体障害者手帳(写真貼替え防止がなされているもの)
支払期限 ■代金引換
商品到着時にお支払い下さい。

■後払い
請求書発行から14日以内にお支払いをお願いします。
引渡し時期 後払い・クレジット与信OK場合、3営業日以内に発送いたします。
※年末年始、その他連休はこの限りではありません。
返品・交換
について
ご注文完了後、お客様都合でのキャンセル・返品・交換は一切お受けできません。
※商品は初期不良に限り良品と交換致します。到着後3日以内にご連絡下さい。3日を過ぎた場合はいかなる返品・交換も承りかねます。
※お客様都合での返品や連絡なしに弊社倉庫に返送の場合、キャンセル料として3,000円+商品代金の半額を頂戴いたします。お支払いいただけない場合は弊社指定の債権回収会社に回収を依頼致します。

また、着払い(送料弊社負担)の場合、受取拒否とさせていただきます。往復の送料をご負担することとなりますのでご注意ください。

■長期不在・受取拒否について
□発送後のキャンセル、配送時の受取拒否は一切お断りさせていただいております。
□お荷物の保管期間は発送日~最長1週間となっており、一旦返送されたお荷物の再発送は致しません。
□万が一、商品発送後に長期不在・受取拒否・住所不明等で商品が返送された場合、往復送料+手数料として1,728円をご請求させて頂きます。お支払いいただけない場合は債権回収会社に依頼することになりますので、予めご了承の上ご利用頂きます様お願いいたします。
□着払いでの返送は一切受け付けいたしません。お客様に返送送料も請求されますのでご注意ください。
転売禁止
について
当店では購入された商品の転売および譲渡は、一切禁止しています。
転売または譲渡を目的とした注文はお受けできません。
これらに反した場合には、当店に発生した損害について転売者または譲渡者が賠償するものとします。
転売された商品により発生した健康被害の損害、風評被害などの損害についても転売者または譲渡者が賠償するものとします。

転売または譲渡された商品の品質や安全性、賞味期限などは保証しておりません。
転売されている商品は保管期間によって健康被害が発生する可能性もございますので、絶対に購入しないようにしてください。
転売または譲渡がなされた場合は、当社は、品質保証・安全管理・取引の安全性について一切責任を負えませんので、ご注意ください。
転売された商品により発生した健康被害の損害、風評被害などの損害についても転売者または譲渡者に賠償請求いたします。
いたずら注文・なりすまし注文
について
いたずら注文・なりすまし注文などにより、当店や第三者へ損害を与えた場合、
個人情報・IPアドレス(ホストアドレスを控えさせて頂いております。)を、
関係機関に報告・警察へ被害届けを提出させて頂きます。
また、いたずら注文者・なりすまし注文者は、当店や第三者に与えた損害を賠償するものとし、 当店は、当該注文者を特定の上、損害賠償請求いたします。
※重要※
架空または他人の個人情報(氏名・住所・電話番号等)を勝手に使用して
注文した場合。
上記以外にも迷惑・損害の発生する行為があった場合は該当します。
30日全額返金
について
保証金は初回のご注文より30日間です。返金保証はお1人様1回です
使い切り後も初回ご注文以内にご連絡の上、容器を送料お客様負担にてご返送頂き30日間返金保証を利用したい旨を
お申し出いただければ、商品代金を返金致します。